SERVIZI AL PASSO CON I TEMPI

Grazie all’esperienza acquisita durante gli anni dal nostro personale, siamo in grado di rispondere alle esigenze di Aziende e i Professionisti dalla consulenza sull’acquisto e implementazione di apparecchiature Hardware e Software, alla risoluzione di problemi di qualsiasi natura possano presentarsi nei sistemi dei nostri clienti.

Il nostro obiettivo primario è quello di realizzare e mantenere un’efficiente infrastruttura informatica, che tenga conto dell’intera architettura software e hardware dell’azienda. Il raggiungimento dello scopo è frutto di una attenta analisi preventiva delle criticità presenti seguita da un’accurata progettazione, non mirata a vendere un prodotto ma a dare un risultato che tenga effettivamente conto delle necessità reali del cliente. Alcuni dei servizi che siamo in grado di offire sono:

  • Installazione e configurazione di ambienti SERVER sia reali che virtuali.
  • Sicurezza del sistema informativo.
  • Soluzioni antivirus “Managed”.
  • Configurazione e gestione sistemi Backup & Disaster Recovery, sia “in site” che “off site”.
  • Sistemi di messaggistica e collaborazione.
  • Consulenza e formazione del personale IT interno all’azienda.
  • Gestione SERVER FARM.
  • Progettazione e realizzazione reti Cablate e Wireless

Il servizio di assistenza tecnica messo a disposizione da COMPUTER SERVICE s.r.l. è stato studiato per venire incontro alle diverse esigenze del cliente, offrendo tempi di intervento immediati e risolutivi. Quando un nostro tecnico riceve una chiamata di assistenza, viene subito effettuata una diagnosi telefonica per comprendere la natura del problema. Successivamente si decidono con il cliente i tempi e le modalità di intervento. Per i clienti con contatto di assistenza viene offerta la possibilità di usufruire del servizio di TELEASSISTENZA che permette di ridurre ulteriormente, ove possibile, i tempi e i costi di intervento. Alcuni dei servizi di assistenza tecnica sono:

  • Assistenza telefonica e troubleshooting.
  • Assistenza Remota.
  • Riparazione di Personal Computer e Server di qualsiasi marca.
  • Riparazione stampanti di qualsiasi marca.
  • Interventi su infrastrutture di rete.
  • Intervento presso la sede del cliente (on-site) e presso nostro laboratorio (bring-in)